Norme d’hygiène et de salubrité du Littoral

COVID-19 : De nouvelles mesures ont été mises en place afin d’assurer votre sécurité.

Le Littoral a à coeur votre santé et votre sécurité. En cette période de grande incertitude, nous avons renforcé nos politiques en vigueur et nous nous efforçons de nous adapter afin de respecter les exigences gouvernementales en vigueur. 

Notre souhait : Vous permettre de dormir avec la même paix d’esprit qu’à la maison! 

La liste ci-dessous démontre les actions en place afin d’assurer la sécurité de tous. Si vous avez un sentiment d’incertitude, nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions vous apporter toutes les précisions nécessaires à votre réconfort. 

Réception de l’hôtel et du spa 

 

  • Des cloisons de verre ont été installés dans le but d’offrir un bon service tout en ayant une barrière de sécurité pour la clientèle et pour les employés
  • Des marques sont installées au sol afin de respecter la distanciation sociale entre clients
  • Les clients et les employés doivent respecter un sens unique afin de respecter les mesures de distanciation sociale
  • Le poste de travail de la réception est désinfecté régulièrement
  • Les cloisons de verre et l’équipement utilisés avec un client sont désinfectés entre chaque client
  • Pour une durée indéterminée, les transactions par cartes de crédit ou débit sont les seuls paiements acceptés. L’argent comptant n’est pas accepté
  • Nous demandons à toutes les personnes entrant dans l’air de la réception de se désinfecter les mains au poste de désinfection disponible à cet effet

Café du Littoral

 

  • Pour une durée indéterminée, la formule sous forme de buffet pour le Bar à gaufres ne sera pas disponible
  • Pour chaque commande, les employés doivent se laver les mains pendant 20 secondes devant le client
  • Afin de respecter les mesures de distanciation sociale, très peu de places assises seront disponibles dans la salle à manger
  • Les commandes pour emporter sont disponibles pendant les heures normales d’ouverture du Café
  • Les fruits et les emballages des aliments sont soigneusement nettoyés avant d’être prêts pour la revente
  • Des cloisons de verres ont été installés dans le but d’offrir un bon service tout en ayant une barrière de sécurité pour la clientèle et pour les employés
  • Des marques sont installées au sol afin de respecter la distanciation sociale entre clients
  • Le  poste de travail du Café est désinfecté régulièrement
  • Les cloisons de verre et l’équipement utilisés avec un client sont désinfectés entre chaque client
  • Pour une durée indéterminée, les transactions par cartes de crédit ou débit sont les seuls paiements acceptés. L’argent comptant n’est pas accepté
  • Nous demandons à toutes les personnes entrant dans l’air du Café de se désinfecter les mains au poste de désinfection disponible à cet effet

Entretien des chambres

 

  • Pour une durée indéterminée, les ménages en cours de séjour ne sont plus possibles. Les changements de serviettes et autres équipements pour assurer votre confort sont, par contre, toujours possibles. Les éléments sont alors déposés à la porte du client afin de respecter la distanciation sociale exigée
  • Pour une durée indéterminée, une pause d’au moins 24h sera respectée entre le départ d’un client et le ménage de la chambre
  • Le matériel de travail de l’équipe d’entretien est désinfecté régulièrement
  • Le personnel aux chambres doit se désinfecter les mains avant d’entrer dans une chambre pour en faire le ménage et pendant ce dit ménage. Ils doivent répéter ce geste avant d’en sortir également
  • Nos chambres sont désinfectées à chaque ménage : poignées de porte, meubles, télécommandes, cafetières, fours à micro-ondes, réfrigérateurs, air climatisées, etc.

Entretien des lieux communs

 

  • Plusieurs postes pour désinfecter les mains sont installés à des endroits stratégiques de notre établissement (entrées, sorties, réception, café, buanderie, spa, etc.)
  • Ascenseur : Une personne à la fois par déplacement entre les étages ou groupe de personnes (maximum de quatre) vivant dans le même foyer sont permis
  • Buanderie  : Un client à la fois est permis
  • Les lieux communs sont entretenus et désinfectés chaque jour, à raison de deux à trois fois par jour en fonction de l’occupation

Spa du Littoral  

 

  • Nous demanderons à toutes les personnes entrant dans l’air du Spa de se désinfecter les mains avant leur entrée. 
  • Le personnel ainsi que les clients devront porter un masque ou un couvre-visage. Certains soins n’exigent pas le port du masque ou du couvre-visage. Cependant, le port du masque reste nécessaire pour circuler dans les locaux du Spa.
  • Avant et après chaque soin, les employés ainsi que les clients devront se laver les mains pendant 20 secondes.
  • Chaque poste de travail sera désinfecté avant et après tous les soins. 
  • Tout l’équipement utilisés avec un client sera désinfecté entre chaque client. 
  • Le personnel portera masque et visière pour les soins de grande proximité.
  • Toute personne, client ou employé, ayant des symptômes grippaux ne pourra recevoir ou prodiguer de soins. 
  • En raison des mesures de distanciation sociale en vigueur, la salle de détente ne sera pas accessible. 
  • Puisque les zones d’attente ne peuvent accueillir plusieurs personnes en raison de la distanciation sociale, nous demandons à notre clientèle de se présenter à l’heure de leur rendez-vous.
  • Les locaux du Spa seront entretenus et désinfectés chaque jour, à raison de plus d’une fois par jour.  
  • Pour une durée indéterminée, les pourboires en argent comptant ne seront pas acceptés.
  • Les paiements sans contact sont fortement encouragés.

Avez-vous une suggestion à nous soumettre? 

 

Si vous avez une suggestion à nous soumettre ou pour tout autre commentaire, nous vous invitons à nous écrire à l’adresse suivante : info@littoralhotelspa.com.